Mijn Klacht:
Verhuizing vaste telefoon, internet en TV per 14-4-2020 aangemeld bij Telfort.
Keurig bevestiging gekregen. Sinds gisteren (3-4-2020) is de vaste telefoon buiten dienst gezet door Telfort.
Vandaag Telfort klantenservice gebeld en na wachttijd van 20 minuten iemand aan de telefoon ontvangen die kon mededelen dat er een fout gemaakt is maar dit weekeinde niet hersteld kan worden (????). De meneer die gaat verhuizen is een patient met een tumor en kan de telefoon nodig hebben mocht hij complicaties krijgen. Maar Telfort kan NIETS doen aan hun EIGEN fout.
Te gek voor woorden en het wooird sorry komt bij dit soort bedrijven veel, maar dan ook veel te gemakkelijk over de lippen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de vaste telefoon vandaag nog hersteld wordt!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
