Mijn Klacht:
Al eerder een klacht ingediend moet 2 weken wachten voordat er contact op genomen wordt.
Mijn tv valt na een paar sec weg, wel geluid, internet bankieren kan soms ook niet. Na van alles geprobeerd te hebben stekkers uit , stekkers in wordt het probleem niet opgelost.
Nu klachtenlijn gebeld . Tijdens het tel gesprek om een oplossing te zoeken waar het probleem evt. aan kan liggen valt ineens het gesprek weg. Duur telefoontje zonder enige oplossing of afspraak te maken voor een monteur.Ik wil dat er iemand zo snel mogelijk contact op neemt .
Ik heb extra service 3 gezien . Ik vul het in maar zit nergens aan vast .
Wel eigenaardig. Eerst maar eenszien of jullie het probleem kunnen oplossen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit probleem zo snel mogelijk op gelost wordt.
Dus een monteur sturen die het na kan kijken wat er nu aan de hand is .
