Klacht: Torenhoge rekening na vakantie buitenland

johnvanpoolen op 10 mei 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij terug komst van vakantie kreeg ik van telfort een sms dat mijn rekening meer dan 10 x het normale bedrag is.
Telfort geeft niet thuis ?
Ben nu jaren klant maar als dit niet netjes behandeld wordt zeggen we alles op,

Gewenste Oplossing:

Als ze toegeven dat ze fout zitten en een deel van de kosten voor hun rekening nemen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie