Mijn Klacht:

Het abonnement met Telfort is opgezegd door onze nieuwe provider. Na het beeindigen van het abonnement wil ik mijn faktuur nakijken op de internet site van Telfort. De internet site is voor mij niet meer beschikbaar en kan ik mijn faktuur niet nakijken. Hierop heb ik de automatisch betaling stop gezet. Na 2 weken krijg ik een eindafrekening met een bedrag die ongeveer 6 keer hoger ligt dan de het abonnement van 15 euro. Bij deze eindafrekening is geen faktuur toegevoegd. Tevens heeft Telfort mij aangemeld bij de stichting Preventel. Deze stichting heeft mij ook een brief gestuurd en klakkeloos de aanvraag van telfort aangenomen. DIT ZONDER WEDERHOOR.

Gewenste Oplossing:

1) de website van Telfort weer vrij geven om de rekening te kunnen bekijken of telfort stuurt een rekening naar mijn huisadres.
2) De aanmelding bij Preventel direct opheffen.
3) extra kosten ivm bellen vergoeden
4) Als (ex)klant zijnde van telfort verwacht ik ook excuses voor alle ongemakken.