Mijn Klacht:
Wij zijn overgestapt naar Ziggo. Ziggo verzorgt de opzegging van Telfort.Op 10 oktober 2020 bevestiging van Telfort ontvangen dat de opzegging ingaat per 9 november 2020. Telfort zou contact opnemen m.b.t. terugsturen apparatuur. Niets gehoord. Op 18 november Telfort/KPN gebeld. Er was niets bekend. Opzegging kan per 27 november met verrekening vanaf 9 november 2020. Mail ontvangen waarin opzegging per 27 december !!! Opnieuw gebeld, is niets meer aan te doen. Advies:
Stuur ontvangen mail van 10 oktober 2020 naar [email protected] met uitleg. Dit gedaan, alleen automatisch gegenereerde mail ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de opzegging wordt geregeld vanaf 9 november 2020 en ook de afrekening vanaf die datum plaats vind
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
