Terug

Klacht: Opwaardering mobiele telefoon niet overgekomen.

er422653 op 30 april 2020 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 april 2020

Op 16 april 2020 heeft de klager € 21,49 overgemaakt voor de opwaardering van zijn mobiele telefoon, maar het beltegoed is niet bijgeschreven. De betaling is uitgevoerd via online bankieren, maar de klager heeft nog steeds geen opwaardering van € 20,00 ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 1642020 heb ik € 21,49 voor opwaardering van mijn mobiel
0610578668 overgemaakt.Op het bankoverzicht is vermeld als ontvanger:
Top UP BV by Buckaroo met omschrijving: 155196691
1030000182671608 Beltegoed.nl 78437114
Kenmerk: 16-04-2020 13:05 1030000182671608
Valutadatum: 16-04-2020
Datum 16 april 2020
Tegenrekening NL56DEUTO265186420
Type Online bankieren

Helaas is mijn mobiel nog steeds niet met € 20,00 opgewaardeerd.

Gewenste Oplossing:

Natuurlijk ben ik pas tevreden als mijn mobiel 0610578668 met € 20,00
wordt opgewaardeerd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Telfort

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het