Mijn Klacht:
Er is al 2 1/2jaar lang maandelijks een onterechte incasso door een administratieve fout bij Telfort
Gewenste Oplossing:
Restitutie van alle incasso's
Klacht: Onterechte incasso
msuijk op 30 september 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telfort ervaart al 2,5 jaar een onterechte incasso die het gevolg zou zijn van een administratieve fout. Ondanks herhaalde meldingen blijft de incasso plaatsvinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
