antoinette.m op 14 juni 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort heeft onterecht kosten van 1,26 euro voor sms-diensten op zijn factuur aangetroffen, waarvoor hij zich niet heeft aangemeld. Hij heeft soortgelijke klachten op klacht.nl gezien en verzoekt om een oplossing voor deze kwestie.
Ik zie op mijn factuur sms-diensten a 1,26 euro staan.
Ik heb me hier zeker weten niet voor aangemeld. Ik zag op klacht.nl dezelfde klacht staan. Ik wens hiervoor dan ook een oplossing.
Terugbetaling van onterecht in rekening gebrachte sms dienst.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
