Terug

Klacht: Misleiding?

johnenannie op 13 september 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 september 2013

Een klant van Telfort ervaart misleiding door de advertenties voor het 3 in 1 pakket, dat wordt aangeboden voor 36 euro per maand. Bij aanmelding blijkt echter dat de klant te ver van de centrale af woont, waardoor het pakket niet beschikbaar is. De klant vraagt zich af of deze situatie als misleidend kan worden beschouwd.

Mijn Klacht:

Telfort adverteert via de media en huis aan huis reklame voor het 3 in 1 pakket van Telfort,t.v.internet en telefonie voor de prijs van 36 euro per maand.dit is zeer goedkoop in vergelijking met de andere aanbieders.Dus wil ik me hiervoor aanmelden.Maar nee,dat kan niet.We zitten te ver van de centrale af.Zoals zovelen in Nederland.Sorry,zo kan ik ook de goedkoopste zijn.Dit is toch misleidend?

Gewenste Oplossing:

Dat ze erbij vermelden dat het 3 in 1 pakket niet in heel Nederland beschikbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het