Mijn Klacht:
onmogelijk maken ze het voor je om van hun abonnement tv en internet af te komen.
eerst al een verhuizing doorgeven, moet je dus nog voordat je een sleutel van de nieuwe woning hebt geaccepteerd een verhuizing doorgeven. anders krijg je errror in het systeem waardoor je niet verder komt. je kan dus alleen een toekomstige datum van nieuwe sleutel invullen. als dat gister was dan kan het dus al niet meer. nou gekke gast die nog voordat hij nieuw huis heeft een verhuizing doorgeeft!
daarna (pas op) moet je betalen voor een monteur.dit zeggen ze er niet bij en is ook niet mogelijk zelf te doen omdat spulletjes uit de doos niet aanwezig zijn zoals glasvezel bakje die de monteur vorige keer gewoon heeft mee genomen omdat deze niet nodig bleek in oude huis? (toeval of met voorbedachte rade?) dus ze plannen gewoon een monteur in die geld blijkt te kosten als je niet uitkijkt. dus ik dacht primma ik zoek liever een ander en zeg mijn abonnement op. ik bellen en dan krijg ik te horen dat ze dat nu niet kan doen omdat het systeem maar 1 ding tegelijk kan en hij nog niet de verhuizing had afgerond! dus kon over week of zo wel weer bellen als hun systeem dan de verhuizing had afgerond dan kon ik opzeggen en vanaf dan zou de maand opzeg termijn pas ingaan!!!
nou ik ben ondertussen nog steeds niet af van telfort wel betaal ik zonder iets te ontvangen! bedankt telfort!
Gewenste Oplossing:
ik van telfort af ben!
