Telfort-Hans op 13 oktober 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort heeft ervaren dat zijn mobiele telefoon zonder voorafgaande melding is afgesloten. De klant geeft aan dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden over eventuele problemen met de dienst.
Werd zomaar afgesloten zonder melding dat er iets niet goed is
nummer weer word aangesloten en afsluitkosten gecrediteerd word
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
