Klacht: Klacht over afkopen abonnement

gerkje82 op 17 oktober 2019 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 oktober 2019

Op 5 oktober heeft de klager zijn abonnement bij Telfort opgezegd en verzocht om afkoop, met de verwachting dat dit binnen 10 dagen geregeld zou worden. Tot op heden heeft de klager echter geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 5 oktober heb ik via een contactformulier mijn abonnement opgezegd met een verzoek om deze af te kopen. Dit zou binnen 10 dagen geregeld worden. Maar zoals met meer dingen bij telfort heb ik er nog al tijd niets van gehoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn abonnement heb afgekocht en eindelijk kan overstappen naar mijn nieuwe profider

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie