Joop Witte op 27 april 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft overgestapt van Ziggo naar Telfort, maar ervaart problemen met de beloofde draadloze aansluiting voor tv, internet en telefoon. In plaats van de verwachte draadloze oplossing heeft de klant te maken met veel bedrading en heeft bovendien een rekening van 55 euro ontvangen voor de aansluiting van de apparatuur, wat leidt tot ontevredenheid.
Wij zin tot heden overgestapt van Ziggo naar Telfort, wij werden belooft als consument om een draadloze tv/internet en telefoon aansluiting te krijgen en op dit moment hebben wij nog nooit zoveel bedrading gehad!!
Daarnaast, werd ons ook nog een rekening toe gestuurd van 55,- voor de aansluiting van het appratuur.
Ik ben zeer on tevreden,
Draadloos en anders een mogelijkheid tot opzegging.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
