citroen2006 op 13 juni 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart al maanden problemen met inkomende gesprekken, waarbij de telefoon wel overgaat maar er geen geluid te horen is. Ondanks het gebruik van meerdere vaste telefoontoestellen lijkt het probleem niet aan de toestellen te liggen, aangezien er soms wel een melding van een gemiste oproep verschijnt. De klant heeft verder geen problemen met de internetverbinding van Telfort.
Ik ben al maanden met tijd en wijlen niet bereikbaar. Men belt mij, horen de telefoon ook over gaan maar bij mij thuis geen geluid. Heb meerdere vaste telefoontoestellen in huis, dus kan niet aan een defect toestel liggen. Soms krijg ik in mijn display te zien dat ik een oproep gemist heb. Waar ligt het probleem ?
Ik heb ook internet via Telfort….nagenoeg nooit problemen mee.
Dat ik kan horen dat ik gebeld word !
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
