Klacht: geen bereik

tinyvuil op 13 mei 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een simpel samsung tel. waar ik alleen mee wil bellen en s.m.s. jes sturen. Meer niet. Maar als ik over de grens met Belgie ben kan niemand mij bereiken en ik ook niemand. Als je bent verdwaald is dat heel vervelend. In Ned. kregen mijn kinderen en man mij ook niet te bereiken maar dat ging met een paar uur later wel goed. Ze zeggen dat het niet aan mijn toestel ligt. Wel aan de provider. Help a.u.b.
We willen in januari naar Nieuw Zeeland maar ik zie er nu al tegenop dat ik niet kan bellen of s.m.s en.

Gewenste Oplossing:

De oorzaak zoeken. Wordt ik nu gedwongen een ander mobiel te kiezen maar dan is dat zeker niet telfort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie