Een klant van Telfort heeft problemen met zijn telefoon, die opnieuw defect is geraakt na een eerdere reparatie. Ondanks dat het toestel onder garantie valt en de klant zijn abonnementskosten blijft betalen, moet hij nu wederom twee weken zonder telefoon zitten en krijgt hij geen leen toestel aangeboden.
Mijn telefoon is intern stuk gegaan in mei heb mijn telefoon destijds opgestuurd, maar nu is het weer het zelfde geval! Het valt onder de garantie. Ik betaal elke maand netjes mijn abonnement en nu moet ik weer 2 weken zonder telefoon zitten dat is bij elkaar 1 hele maand die ik teveel betaal! Ook willen zij mij geen leen toestel geven!
Als ik een leentoestel krijg of mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
