Klacht: extreem slecht internet

zurebas op 24 mei 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 mei 2012

Een gebruiker ervaart ernstige problemen met de internetverbinding van Telfort, die met 20 mb als laagste snelheid wordt aangeboden. De verbinding is traag en het aantal connecties per minuut is extreem laag, wat het spelen van online spellen onmogelijk maakt. De gebruiker overweegt over te stappen naar een andere provider, omdat de huidige situatie onacceptabel is.

Mijn Klacht:

Het internet van telfort 20 mb verbinding (laagste mogelijk) is bizzar slecht. Downloaden en uploaden is gewoon langzaam.. dat lijk mij logisch.

Er worden echter EXTREEEM weinig connecties per minuut gemaakt. Dit houdt in dat je geen online spelletjes kan spelen. Ik heb mijn mobiel verbonden aan mijn computer om op die manier gebruik te maken van het internet van mijn mobiel. Is veeel beter dan 20 mb verbinding van telfort.

Ik stap dan ook over naar een andere provider. Geen internet is nog beter.

Gewenste Oplossing:

Mobiele telefoon verbinden als internet. En dus geen gebruik maken van telfort. Tot ik bij een ander provider zit.. Baggerslecht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie