Klacht over Telfort: Experia Box 8 modem van T…

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een nieuw Experia Box 8 modem gekregen van Telfort. Ik word verplicht deze te gebruiken en mijn goed werkende Zyxel modem terug te sturen.
Echter werkt mijn Richoh MP2510 netwerkprinter niet op het nieuwe modem
Ongeveer 5 dagen heb ik deze melding gedaan via de e-mail van MijnTelfort, maar nog steeds geen reactie…wat een trage klantenservice!
waardeloos, ik ben al vele uren zelf bezig geweest om met diverse instellingen mijn printer te laten functioneren op het nieuwe modem…
waarom stuurt Telfort geen handleiding de aansluiting voor netwerkprinters mee, ook op hun website is hierover geen nuttige info te vinden…ik overweeg over te stappen naar een andere provider!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn netwerkprinter zowel bedraad als draadloos weer werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wat een geweldige service van Telfort...de klacht werd ineens in de spoedprocedure gezet en een Guideon monteur heeft na 2 werkdagen het probleem binnen 30 min. op kunnen lossen... het IP-adres van de netwerkprinter moest 192.168.2.100 zijn (ipv 192.168.1.100) en op de computer moest een nieuwe printerpoort met dit nieuwe IP-adres gemaakt worden. Opgelost! Bedankt! Tip voor Telfort: geef bij het verstrekken van een nieuw modem deze info in een handleidinkje mee of zet op het op de website.

Klacht: Experia Box 8 modem van Telfort werkt niet bij netwerkprinter Ricoh

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie