Terug

Klacht: Emailadres

bletta op 01 maart 2021 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant heeft zijn Telfort e-mailadres [email protected] op 1 september 2020 opgezegd, maar het blijft tot op heden actief. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, ontvangt de klant telkens verschillende antwoorden en vraagt hij zich af waarom Telfort niet in staat is om het e-mailadres te laten vervallen, aangezien hij veel ongewenste berichten ontvangt.

Mijn Klacht:

Ik heb per 1 september 2020 mijn emailadres [email protected] opgezegd. Heb ik ook een bevestigingsmail van gekregen. Nu is het 1 maart 2021 en het is nog steeds actief. Meerdere keren hier over gebeld en steeds een ander antwoord. Ik wil van dit emailadres af, omdat er veel rotzooi op binnen komt. Waarom kan telfort mij niet helpen om dit emailadres te laten vervallen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit emailadres niet meer actief is en helemaal weg.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bletta
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het