Mijn Klacht:
Kennelijk heeft Telfort en of KPN sinds de volledige overname door KPN van onlangs centrale e-mailserverinstellingen gewijzigd zonder naar hun klanten te communiceren.
Sinds gisteravond 20:00u werkt onze e-mail niet meer van het gehele gezin! We krijgen allemaal dezelfde melding dat onze account info onjuist is en dat het ophalen van e-mail is mislukt. Ook verzenden geeft een soortgelijke foutmelding. Wij hebben in ons gezin echt niet alle vijf personen tegelijk onze instellingen gewijzigd zoals Telfort KPN nu aangeeft. KPN Telfort is echt een waardeloze provider inmiddels. We willen een schadevergoeding en een kosteloze overstap op een goedkopere provider, want de tarieven heeft KPN inmiddels al wel flink opgeschroefd! Ronduit schandalig! Belangrijke e-mails van de Rome-schoolreis van onze oudste dochter in 5 VWO missen wij nu bijvoorbeeld en ze vertrekt over anderhalve week!!!
Gewenste Oplossing:
Restitutie van een maand abonnementsgeld en de tarieven weer op het niveau van het oude Telfort en Telfort weer weg van KPN zou fijn zijn.
KPN is een arrogante elite club die kennelijk bagger levert tegen kennelijk hogere kosten.
