Mijn Klacht:
Mijn e-mailadres blijft geblokkeerd worden. Dik een uur iedere keer met de klantenservice om te deblokkeren. Dit is al minimaal 4x gebeurd in de laatste 3 weken.
En nu, als kers op de taart…staat mijn e-mailadres in quarantaine. Word je vriendelijk verteld dat dit 5 dagen gaat duren en je AL je e-mail kwijt bent!!
Hoezo incompetent? Niemand die dit gaat uitzoeken. Niemand die iets op gaat lossen. Hoe dit allemaal kan gebeuren? De klantenservice heeft in ieder geval geen idee.
Oh…en wie betaald mijn belminuten? En de dagen dat ik geen e-mail kan gebruiken?
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn e-mail zonder problemen kan gebruiken. Niets blokkeren, niets in quarantaine. Zoek uit WAAROM dit keer op keer gebeurd en VOORKOM het. En ik eis mijn mails. Ik heb deze nodig! Er zitten belangrijke bij.
Restitutie voor schade.
