Mijn Klacht:
er wordt betaald door de schuldhulp dan wordt er terug geboek te veel betaald dan een week later krijg ik een sms-je er staat een factuur open tewijl de rekening naar de schuldhulp moet
Gewenste Oplossing:
als het wordt opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telfort heeft problemen met de betaling van zijn factuur. Hoewel de schuldhulp de betaling heeft gedaan, ontving de klant een sms met de melding dat er nog een openstaande factuur is, terwijl deze naar de schuldhulp gestuurd zou moeten worden. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
