Mijn Klacht:
Het feit : de MB’s van 100 naar 50 gezet en dat daarbij automatisch het gratis Uitgebreid TV pakket is uitgeschakeld. Hier ben ik tijdens het veranderen van de MB’s niet van op de hoogte gesteld, ik heb dit NIET zoals in Telforts email staat opgezegd. Ik vind dit dus misleidend.
Ik heb de klantenservice gebeld maar zij kunnen mij dus niet weer het gratis Uitgebreid TV pakket aanbieden. Gezien de misleiding zie ik het Uitgebreid TV pakket zo spoedig weer terug verschijnen en wel gratis zoals dit was.
mvgr Gerrit
Gewenste Oplossing:
Gratis uitgebreid tv pakket (thuispakket ) opnieuw aanzetten en misleidende tekst aanpassen en ALLEEN MB naar beneden brengen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
