Mijn Klacht:
probleem bij opgeven simkaart nr vorige provider, krijg steeds melding niet goed.
al is die 100% goed. is echt een ramp
Gewenste Oplossing:
gewoon briefwisseling
Klacht: aanvraag nummer behoud
0619847408 op 23 maart 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er is een probleem met het aanvragen van nummerbehoud bij Telfort, waarbij de klant steeds een foutmelding ontvangt bij het opgeven van het simkaartnummer van de vorige provider. Ondanks dat het nummer correct is, ervaart de klant dit als zeer frustrerend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
