Mijn Klacht:
Vorige week maandag heb ik contact opgenomen met telfort. Ik had geen Internet en mijn tv alles uw aangesloten aan Internet. Er wad een storing dat zou binnen 2 dagen opgelost worden. Inmiddels zijn wel een week verder zonder resultaat, heb ze 6 maar gebeld. Ik werk vanuit huis en heb Internet hard nodig. Ik zou een telefoontje of een SMS krijgen wanneer ik weer Internet heb, ook niet gebeurd. Vanaf 16.30 uur heb ik Internet. Ik heb telfort net gebeld voor een compensatie. Ik krijg heel blij te horen dat ik een compensatie krijg van €5,- Gaga. Zijn jullie wel helemaal mal geworden. Ik heb telefoonkosten van €70,- om jullie te bellen. Heb mijn 2 mobiele Internet bundels opgemaakt gezien ik mijn laptop moet gebruiken.
En dan hebben jullie het over €5,- !!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik de komende 3 maanden Internet kosteloos krijg hebben jullie mij tevreden gesteld.
als ik geen goede compensatie krijg, ben ik weg, tevens ook mijn ouders die ik heb geadviseerd.
(10)
