Klacht: Teleur gesteld

op 19 september 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw
Wij hebben een huisje geboekt onder boekingsnummer 1436409.
Wij hadden er zin in. Tot dat wij de deur van het huisje openden.
Wat een smerige lucht hing daar. Ook was het huisje vies, zie foto’s.
Wij zijn ons bewust dat wij een niet gerenoveerd huisje geboekt hebben en er niet te veel van mochten verwachten.
Maar een gedateerd huisje mag niet vies zijn. Dat kan echt niet.
Mijn man heeft COPD en kreeg het benauwd.
Zelf ben ik hartpatiënt en heb sinds kort een nieuwe knie.
De verwachting dat wij konden wandelen in het park verdween door de vele stijgende hellingen. Wat niet aangegeven wordt op de site.
Dus zondagmiddag alles ingepakt en zijn wij teleurgesteld naar huis gereden.
Er is ons bij vertrek wel iets anders aangeboden. Maar wij waren er klaar mee.
Waar wij moeite mee hebben is:
Dat wij € 617 hebben betaald (gelukkig met 55+ korting).
Dat wij bij elkaar 800 km hebben gereden.
En allebei een week vakantie hebben opgenomen.

Voor ons gaat de SLOGAN van CENTER PARCS “echt even samen lekker weg in 2017” niet op.

Wachtend op een reactie van u,

Vriendelijke groet T. van Zijl.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik tegemoetkoming krijg in de kosten die wij gemaakt hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Center Parcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 20 september 2017 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Zijl-Koumans