Klacht: Internetonderbrekingen en hoge ping door coax infrastructuur

tim87 op 12 november 2026 over Telenet in de categorie Internet Diensten, Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telenet
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 12 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ervaar veel internetonderbrekingen en problemen met hoge ping, wat veroorzaakt wordt door problemen met de coax infrastructuur van Telenet. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Telenet, heb ik geen adequate oplossing of verdere stappen aangeboden gekregen. Dit heeft mijn internetervaring aanzienlijk negatief beïnvloed.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Telenet om de internetproblemen op te lossen en de kwaliteit van de verbinding te verbeteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

35 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telenet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM