Mijn Klacht:
kan niet inloggen bij www.telegraaf.nl/gelukkig 2015,
waardoor ik de code niet kan invoeren,
Gewenste Oplossing:
als ik de krant krijg
Klacht: telegraaf 3 weekenden gratis,
[email protected] op 28 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 30 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Rip, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend te lezen dat u nog geen gebruik heeft kunnen maken van 3 weekeinde gratis De Telegraaf. We hebben inmiddels de aanbieding voor u ingevuld; volgende week vrijdag ontvangt...
Een klant heeft problemen met inloggen op de website van de Telegraaf, waardoor hij de code voor een aanbieding van drie gratis weekenden niet kan invoeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 januari 2015 om 12:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Rip,
Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend te lezen dat u nog geen gebruik heeft kunnen maken van 3 weekeinde gratis De Telegraaf.
We hebben inmiddels de aanbieding voor u ingevuld; volgende week vrijdag ontvangt u de eerste krant.
We vertrouwen erop uw klacht hiermee naar tevredenheid opgelost te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
