Terug

Klacht: iPhone als nieuw gekocht… batterijcapaciteit slechts 82 %

MamaSven op 21 januari 2025 over Telefoongigant in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telefoongigant
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 januari 2025

Een klant heeft een iPhone als nieuw gekocht, maar ontdekte dat de batterijcapaciteit slechts 82% was. Na het terugsturen van de telefoon via GLS en herhaalde communicatie met Telefoongigant, ontving de klant geen oplossing of terugkoppeling, ondanks bewijs van verzending. De klant heeft meerdere keren gemaild, maar er is geen vooruitgang geboekt.

Mijn Klacht:

In eerste instantie snelle reactie. Ik mocht de telefoon terugsturen. Via GLS verstuurd. Na lange tijd akkertje terug gestuurd naar parcelshop. NIETS gebeurd. Gaven as. Niets te hebben ontvangen??? Wel bewijs van verzending en juiste adres,… daarna gaf men aan vis DHL of Post.n te verzenden. Pakketje kwam retour, wederom niets gedaan en weer gaf Telefoongigant aan NIETS te hebben ontvangen…???? Wel 10 keer o en neer gemaild maar schiet er dus niets mee op!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding verzendkosten van 2x voor NIETS verzenden, maar nog liever geld terug en dan telefoontje terugsturen! Heb nog nooit zo’n gedoe gehad met bedrijf met refurbished iPhones!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telefoongigant
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoongigant

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoongigant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MamaSven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefoongigant

Alle klachten over Telefoongigant →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Telefoongigant
Zo werkt het