Renzoschipper op 29 januari 2024 over Telefoongigant in de categorie Algemeen
Een klant heeft op 12 januari een iPhone 13 besteld bij Telefoongigant, maar de levering is tot op heden, 29 januari, niet uitgevoerd. Ondanks herhaaldelijk contact over de vertraging en een verzoek om de verkoop te ontbinden, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn verzoek.
Ik heb op 12 januari een iPhone 13 gekocht bij telefoongigant.nl . De telefoon is niet geleverd en het is inmiddels 29 januari. Ik heb mail contact met hun gehad waarbij de leverdatum steeds naar voren wordt geschoven. Ik heb beroep gedaan op mijn consumentenrecht om de verkoop te ontbinden. Hierover heb ik geen antwoord ontvangen.
Ik wil graag dat de €519 euro terug word overgemaakt op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoongigant
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoongigant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
