Klacht: telefoon wordt opgehangen na 30 min wachten.

op 29 juli 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

bel ik om een medewerker te spreken, wordt er zomaar opgehangen nadat ik een half uurtje heb gewacht. Vind ik echt niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

wacht-tijd duurt te ang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 29 juli 2016 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Adukpo,

Hartelijk dank voor uw melding.

Wat jammer om te vernemen dat bij een poging om Extra@Home te bereiken, na lang te moeten wachten, de verbinding werd verbroken.

We gaan ervan uit dat hier sprake was van een technisch probleem.

We bieden onze excuses aan voor het feit dat Extra@Home minder bereikbaar was op uw moment van telefonisch contact.

We gaan ervan uit u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Extra@Home Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door RollandAdukpo