Klacht: Telefoon in 1 keer aflossen

Snowman165 op 02 juni 2022 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 juni 2022

Vodafone wordt bekritiseerd vanwege de moeilijkheden die de klant ondervindt bij het in één keer aflossen van een telefoon. Na meerdere gesprekken met medewerkers en lange wachttijden ervaart de klant dat de service traag en onpersoonlijk is, wat leidt tot frustratie. De klant overweegt anderen af te raden om gebruik te maken van Vodafone vanwege deze negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

In 1 keer aflossen van telefoon word zo vreselijk moeilijk gemaakt door Vodafone.

Ik ben inmiddels 4 medewerker ( WAAR JE EERST EEN VRESELIJK MENU MOET DOOR WORSTELEN VAN 2 MINUTEN) verder en heb 2 chats gehad.

Bij een ander bedrijf was dit in 3 min geregeld en heb ik niet eens iemand daarvoor hoeven bellen.
Let op niemand kan mij helpen ik moet gewoon 5 werkdagen wachten ja maar het moet snel daar hebben ze geen donder mee te maken. U bent een nummer en ligt onder op de stapel.
Dan maar een klacht ernaast in sturen tot mijn grote verbazing moet je 15 WERKDAGEN wachten en misschien heb je dan antwoord of niet.

Conclusie:

Je bent geen klant bij dit bedrijf je bent een nummer en als je iets wil dan wacht je maar op hun .
Ik ga via alle wegen die ik ken iedereen afraden om hier ooit mee in zee te gaan ze hengelen je binnen en daarna kan je verzuipen.

Gewenste Oplossing:

Help mij met een link waar ik kan afbetalen en niet met 5 dagen maat 5 minuten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snowman165
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie