Mijn Klacht:
Ik heb al dagen geprobeerd om contact te zoeken met Samsung, maar word continu van het ene platform naar het andere doorverwezen. Ik ben gestart met de whatsapp chat, maar kreeg vervolgens geen reactie of steeds een bericht excuus voor de late reactie ik neem het over van mijn collega en gewoon geen hulp. Vervolgens de chat van de website benaderd en kreeg ik een telefoonnummer waar ik naar verwezen werd. Dit nummer verteld dat hij niks kan betekenen en het via de de WhatsApp-pagina moet, waar ik dus geen reactie op ontvang. Het gebrek aan respons is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een directe reactie op mijn klacht en een oplossing voor mijn probleem.
