Mijn Klacht:
Na net iets meer dan een half jaar begon mijn Samsung Galaxy S6 Edge al kuren te laten zien. Het beeldscherm was doorgebrand waardoor er 24/7 een toetsenbord zichtbaar was op de achtergrond in het beeldscherm. De homebutton zat links hoger dan rechts. De accu van de telefoon werd gloedheet met het opladen. De lader zelf werd ook enorm heet en het toestel laadde bijna niet meer op ( dit terwijl het een powercharger is ). Uiteindelijk heb ik mijn telefoon naar de Media Markt gebracht met de aankoopbon en de telefoon + lader laten opsturen ter reparatie, dit viel onder de garantie. Na dik 3 weken kreeg ik een emailtje + een smsje dat ik mijn telefoon + lader weer kon ophalen. Wat ik terugkreeg was mijn telefoon, die voor ongeveer 75% vervangen was. (nieuw beeldscherm, nieuwe accu, nieuwe binnenkant etc.) Ook kreeg ik een gloednieuwe lader, want deze was niet meer te repareren. Ik liep de winkel uit en ik zag direct doordat het zonlicht buiten op mijn scherm viel dat er een enorme luchtbel onder mijn nieuwe beeldscherm zat. Belachelijk. Ik ben direct teruggegaan en de medewerker vertelde me dat ik het toestel weer moest laten opsturen. Hier had ik natuurlijk geen zin in, want dan was ik NOGMAALS 2-3 weken mijn toestel kwijt. Ik nam het maar tijdelijk voor lief, omdat het alleen storend en zichtbaar was wanneer het zonlicht er direct op scheen. Maar toen ik thuis was aangekomen (nu ongeveer 2 weken geleden). maakte ik de verpakking open van de nieuwe powercharger (een niet eens gesealede plastic bag). Er zat een enorme deuk in het uiteinde van de accu in het plastic. Ik dacht dat dit geen kwaad kon, maar nu al 2 weken laadt mijn telefoon alsnog amper op. Het duurt enorm lang. Heel soms doet hij het wel gewoon goed, maar dit is ongeveer 1 op de 5 keer. Ik ben zeer ontevreden hierover en ik vind dit ronduit belachelijk, want dit bewijst maar weer dat ze me dus geen nieuwe oplader hebben gegeven zoals ze wel hadden gezegd en beloofd. (Ook vind ik het belachelijk dat ze mijn gerepareerde toestel terugsturen naar het filiaal zonder na te kijken of het beeldscherm in orde was, maar goed dat neem ik maar voor lief, want die kan ik altijd nog opsturen onder garantie voor een tweede keer).
Gewenste Oplossing:
Wanneer de Media Markt mij een GLOEDNIEUWE in plaats van een tweedehands power charger thuis toestuurt die geschikt is voor de Samsung Galaxy S6 Edge.
