APSMilieu op 19 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds maandag is de klager niet bereikbaar op zijn vaste nummers, die onder een KPN-abonnement vallen, wanneer men probeert te bellen vanuit het VodafoneZiggo-netwerk. De helpdesk van Ziggo heeft het verzoek om dit probleem op te lossen niet naar tevredenheid afgehandeld.
Wij zijn al sinds maandag (of mogelijk nog langer) niet bereikbaar op onze vaste nummers (hoofdnr. 023-5385191). Deze nummers vallen onder een KPN abonnement en alleen vanuit VodafoneZiggo zijn ze niet bereikbaar.
De helpdesk van Ziggo handelt het verzoek om dit op te lossen onvoldoende op!
Als we weer bereikbaar zijn vanuit het VodafoneZiggo netwerk
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
