emmanuel vermeulen op 14 september 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een klacht ingediend bij Tele2 over de levering van een verkeerd artikel. In plaats van het bestelde uitschuifbare krukje ontving de klant een klein opvouwbaar zitje dat niet geschikt is voor volwassenen. De klant beschouwt dit als misleiding, aangezien het geleverde product niet overeenkomt met de bestelling.
Ik bestelde in promotie (12 gratis), uitschuifbaar krukje (plastiek). ik kreeg 1klein opvouwbaar zitje (waarschijnlijk voor kinderen, want ik kan er niet op zitten). Artikel is zeker niet wat ik heb gevraagd. Pure oplichting indien niet het gevraagde geleverd word.
Als ik alsnog de juiste artikelen krijg toegestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
