Wanneer je vragen of problemen hebt met onze diensten kun je terecht op het Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en Tele2 medewerkers online aanwezig om elkaar te helpen.
Samenvatting wordt geladen...
Na het opsturen van een schriftelijke klacht nog steeds reactie ontvangen. N.a.v. de klacht op Klacht.nl werd wel gereageerd. De betreffende persoon die ons belde zou het uitzoeken of onze klacht gegrond was. Tot mijn verbazing zie ik nu op mijn bankafschrift dat Tele2 350,99 euro heeft afgeschreven terwijl de klachtafhandeling nog loopt.
Terugstorting van het bedrag van 350,99 euro en een correcte klachtenafhandeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2012 om 21:41 geantwoord
Wanneer je vragen of problemen hebt met onze diensten kun je terecht op het Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en Tele2 medewerkers online aanwezig om elkaar te helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
