Mijn Klacht:
ik heb 975 euro over gemaakt op dit rekeningnummer van tele 2 in plaats op dit nummer 447033050 dus ik zou graag dat bedrag op mijn rekeningnummer terug word geboekt
Gewenste Oplossing:
als ze het overmaken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Lastig dat er een bedrag is overgemaakt naar een verkeerd rekeningnummer. Bij de klantenservice kunnen we dit direct met de klant oppakken en zo snel mogelijk een passende oplossing bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 25 mei 2012 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Lastig dat er een bedrag is overgemaakt naar een verkeerd rekeningnummer. Bij de klantenservice kunnen we dit direct met de klant oppakken en zo snel mogelijk een passende oplossing bieden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
