Klacht: vergoeding i.v.m. nalatigheid Tele2

G.P.M. ( Ine ) Swinkels op 25 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 februari 2016

Een klant van Tele2 heeft aangegeven dat het bedrijf zijn afspraak om het abonnement bij Ziggo op te zeggen, niet is nagekomen. Hierdoor heeft de klant onterecht kosten van 27,25 euro per maand moeten betalen van oktober tot maart. De klant verzoekt om een vergoeding voor deze extra kosten als gevolg van de nalatigheid van Tele2.

Mijn Klacht:

Tele2 heeft,afgesproken op 13 oktober, nagelaten mijn abonnement bij
Ziggo op te zeggen.Hierdoor heeft Ziggo steeds 27,25 euro van mijn
rekening afgeschreven. Op mijn verzoek sluit Ziggo nu het abonnement
af op 11 maart.Tele2 gevraagd om een vergoeding van de extra
kosten , periode 13 oktober – 11 maart. Ik werd hiervoor doorverwezen
naar u. Ik verzoek nu een tegemoetkoming ontstaan door de
nalatigheid van Tele2 .
Mijn klantnummer bij Tele2 is : 2615919
Klantnummer Ziggo : 13379550

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik over Tele2 wanneer mij een vergoeding zal
worden toegekend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie