R.A. van Middelkoop op 06 oktober 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft telefonisch contact gehad met een medewerker van Tele2 over een hoge factuur, die volgens de klant is veroorzaakt door een fout bij het verzenden van een sms. De klant verzoekt om contact op te nemen voor een vergoeding.
Zojuist heb ik telefonisch contact gehad met uw collega over de hoge factuur die ik heb gekregen. Van haar kreeg ik deze link.
Op de factuur ziet u dat mijn toestel een fout heeft gehad w.bt. het verzenden van een sms bericht, waardoor de kosten nogal hoog zijn.
Ik zou het zeer op prijs stellen als u contact met mij opneemt hierover.
Als u contact met mij opneemt en daar een vergoeding uit voort vloeit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
