Klacht: vergoeding

H Pansier op 03 september 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 september 2016

Een klant van Tele2 heeft problemen ondervonden bij het opwaarderen van zijn prepaidtegoed, wat resulteerde in een verlies van €2. Daarnaast heeft hij geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar de lange wachttijd kostte hem meer dan €7. Hij verzoekt om compensatie voor deze kosten en hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

kon mijn tegoed voor mijn prepaid telefoon niet opwaarderen.Ik heb het via een telefoon winkel gedaan waardoor ik€2 heb misgelopen. heb uw klantenservice proberen te bellen op nummer 1200 was de wachttijd heel lang,wat mij meer dan €7.00 koste samen ruim €9.00 .Hopelijk kan ik die van u gecompenseerd krijgen.Hopende u voldoende te hebben geinformeerd.
ps.Graag een reactie van u kant.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn ruim € 9.00 gecompenseerd krijg van Tele2

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie