Klacht: Herhaalde wachtwoordverzoek voor opgezegd mailaccount

klager0657642d op 08 oktober 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 oktober 2026

Een gebruiker van KPN ondervindt hinder van herhaalde wachtwoordverzoeken voor een opgezegd mailaccount. Ondanks de opzegging van het account ontvangt de gebruiker nog steeds meldingen om het wachtwoord in te voeren, wat als frustrerend wordt ervaren. De gebruiker verzoekt om een oplossing zodat deze meldingen stoppen.

Mijn Klacht:

Ik ervaar een probleem met mijn opgezegde mailaccount [email protected]. Bij het openen van mijn laptop krijg ik steeds de vraag om mijn wachtwoord in te voeren voor dit account. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik het account maanden geleden heb opgezegd. Ik wil graag dat deze boodschap onmiddellijk stopt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek KPN om deze herhaalde wachtwoordverzoeken te stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

20 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie