Mijn Klacht:
Ik betaal sinds 3 jaar gesprekskosten bij TELE2 en dit is onterecht omdat ik me indertijd heb afgemeld. Dit staat immmers zo bij TELE2 genoteeerd. Hiervan heb ik ook een schriftelijke bevestiging. Toen UPC (drie jaar terug) de telefoon overnam, hebben ze volgens TELE2 iets niet goed gedaan. Zowel UPC als Tele2 weigeren de schuld op zich te nemen. Na urenlang bellen ben ik teruggebeld door TELE2 die zie dat UPC de fout had gemaakt. UPC wil niets schriftelijk melden en laten mij letterlijk van het kastje naar de muur lopen om te checken welke modem of welke verbinding ik heb. Ten einde raad heb ik besloten jullie te schrijven in de hoop een telefonisch contact tussen de twee bedrijven te regelen. Ik kan hen niet uitleggen wat er nu precies fout is gegaan.
Gewenste Oplossing:
De schadeclaim is 32 euro (gesprekskosten tele2) maal drie jaar. Van mij mag dit ook op TV. Ik heb alle gesprekken in een dagboek genoteerd omdat het bijna comisch is, de twee ontkennende partijen.
