Klacht over Tele2: TV kijken is niet te doen

Mijn Klacht:

Op alle kanalen bevriest het beeld regelmatig, valt beeld of geluid weg, treden piepjes op of veranderd het beeld in vierkantjes. Veelvuldig en langdurig resetten van modem en decoder biedt geen soelaas. TV gebruik is nu een dagelijkse ergernis. Ik betaal, maar krijg geen deugdelijke dienst er voor terug.

Online Videotheek werkt evenmin naar behoren. Vanuit filmtegoed betaalde Film (Ironclad) leverde alleen geluid maar geen beeld.

Gewenste Oplossing:

Optie 1: Vlekkeloos functionerende TV kanalen en diensten in zowel beeld als geluid.

Optie 2: Beeindiging TV, Internet & Bellen, per direct zodat ik weer terug kan naar UPC.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 04 juni 2012 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tele2 betreurt het dat tv niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens is er geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met tv te melden. Hierdoor is het bij ons helaas niet bekend dat de klant problemen heeft met tv en hebben we nog niet de mogelijkheid gehad om de verbinding van de klant te onderzoeken of om een oplossing te bieden. Bij problemen met tv kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Wanneer de klant contact opneemt kunnen we alsnog de verbinding samen met de klant onderzoeken en we kunnen er alles aan doen om een passende oplossing te bieden.

Klacht: TV kijken is niet te doen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1