Klacht: trage draadloze internetverbinding

marcnh33 op 29 mei 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn verbinding bij tele2 is echt verschrikkelijk, uitzending gemist kijken?? dat lukt amper! ik heb al een tijd problemen hiermee, al vaker met ze over gebeld, modem vervangen… nog steeds slechte verbinding.. het draadloze netwerk is druk zeggen ze en dat stoort… gek dat ik er met andere apparatuur nooit last van heb gehad. Het komt erop neer dat ik maar een kabel moet neerleggen want dan heb ik een goede verbinding. De modem van tele2 is niet zo best!!! ik zit er 3 meter vandaan, geen muren ertussen! en dan ineens een downloadsnelheid van MINDER DAN 1 MB… terwijl ik een 5MB verbinding heb! Net WEER met ze gebeld, ze laten me gewoon in de kou staan, toch maar eens kijken of ik zonder boete over kan stappen naar KPN (Tele2 is immers van KPN!)…. Tele2… weg ermee!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

elke oplossing, als ze er voor zorgen dat ik een NORMALE STABIELE verbinding heb, ze weigeren me nog een keer een nieuwe modem te geven..geef me dan een versterker of zoiets, maakt me niet uit. Los het probleem voor mij op

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie