Klacht: traag internet na verlenging abonnement

wendyv3 op 15 juni 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar tele2 internet afgenomen, was zeer tevreden nooit geen problemen, na afloop contract heb ik mijn contract verlengd en heb daar televisie bij genomen. Vanaf het moment dat het nieuwe contract in is gegaan is mijn internet verbinding zooo ontzettend traag, de verbinding valt zelfs steeds weg. Ik heb gebeld en ze konden mij alleen in een andere poort zetten, dit hielp eventjes maar al gauw was het weer terug bij af.

Ik kom niet uit boven de 1 MB download, en 700 kb upload.

Ik ben niet tevreden hiermee. DIt moet opgelost worden anders wil ik contracts ontbinding.

Gewenste Oplossing:

ALs ik weer een redelijke snelheid heb zoals ik gewend ben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie