Klacht: terugbetalingen

hermanjeronimus op 26 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 februari 2016

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van in totaal 191,10 euro sinds januari 2016. De klant heeft een contract van 16 euro per maand en ontdekte dat er kosten zijn gemaakt door iemand anders op zijn nummer. Hoewel het nummer inmiddels is geblokkeerd, verzoekt de klant om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

goedendag sinds 25-01- en 23-02 -2016 is er bij mij intotaal 191,10 euro afgeschreven ik heb een contract van 16 euro per maand ik ben vandaag bij de winkel geweest in zeist en het bleek dat iemand op mijn nummer die kosten maak inmiddels is het geblokkeerd maar ik zit met een schade van 191,10 euro dus ik zou heel graag dit weer terug gr herman jeronimus

Gewenste Oplossing:

als dit netjes wordt opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie