Terug

Klacht: Terug te vordenen geld

Paulletta op 09 februari 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 februari 2016

Een klant heeft in september 2013 de overstap van Tele2 naar Ziggo gemaakt, maar ontvangt nog steeds een maandelijkse afschrijving van €33,50 van Tele2. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, heeft de klant te horen gekregen dat het bedrag niet wordt teruggestort. De klant heeft ook een brief gestuurd naar Meester Visser van de Rijdende Rechter.

Mijn Klacht:

Sinds september 2013 zijn wij overgestapt van Tele2 naar Ziggo.
Wat blijkt nu dat ik al die tijd nog steeds een bedrag van Euro 33,50 van mijn rekening wordt afgeschreven. Na veel telefonisch en E-mail verkeer kreeg ik te horen dat Tele2 het bedrag niet terug stort. Heb ook al naar Meester Visser van de rijdende rechter geschreven.

Gewenste Oplossing:

Als mijn teveel betaalde geld weer op mijn rekening staat met de daarbij horende rente over die jaren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het