Terug

Klacht: Telefoon verdwenen

Elsa Doorn op 20 september 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 september 2018

Een klant heeft zijn Galaxy S8 tijdens de garantieperiode naar Dynafix gestuurd via Tele2, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de status van de reparatie. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het onduidelijk wat er met de telefoon is gebeurd, en de klant vraagt zich af of Tele2 de situatie negeert of dat er een probleem is dat niet erkend wordt.

Mijn Klacht:

Heb mijn telefoon (galaxy S8) in de garantieperiode via tele2 naar Dynafix opgestuurd. Dat was op 30 augustus 2018. Nog steeds geen bericht van tele2 wat er aan de hand is. Al bericht gehad met verschillende telefoons van dynafix en ook verschillende imeinummers. Tele2 gaat er gewoon niet mee bezig. De verloopperiode is 2 dagen? Vraag me af wat er bij tele2 aan de hand is. Zoveel klachten????? Of is er iets fout gegaan dat ze niet willen erkennen???

Gewenste Oplossing:

Mijn telefoon gerepareerd terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het