Mijn Klacht:
Vanochtend ontving ik een sms-bericht dat de maand factuur van mijn mobiele telefonie abonnement weer klaarstaat in Mijn Tele2 account. Het blijkt echter onmogelijk om in te loggen in mijn account om mijn facturen of verbruik te bekijken. Ik krijg diverse meldingen dat er geen Tele2 account bekend is onder mijn telefoonnummer, en dat mijn account is uitgeschakeld. Van de virtuele assistente wordt ik niet wijzer. Jullie telefonisch bereiken blijkt ook onmogelijk. Aan de telefoon krijg ik steeds de melding dat er tien wachtende voor mij zijn…
Gewenste Oplossing:
Graag kom ik in contact, zodat de problemen omtrent Mijn Tele2 account worden verholpen en ik weer inzage heb in mijn facturen en verbruik.
